Handelsbetingelser

Velkommen til Nordisk Filt.

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Nordisk Filts webshop. Når du gennemfører et køb hos os, accepterer du nedenstående vilkår.

Nordisk Filt drives af ML Social Media AB, org.nr. 559457-4765, Gasverksgatan 19A, 262 31 Ängelholm, Sverige.

Webshoppen drives teknisk via Shopify.

1. Bestilling

Når du afgiver en ordre hos Nordisk Filt, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved købet.

Du er selv ansvarlig for, at de oplysninger, du angiver i forbindelse med bestillingen, herunder navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer, er korrekte.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis åbenlyse prisfejl, betalingsproblemer, mistanke om misbrug eller hvis varen mod forventning ikke kan leveres.

Hvis en ordre annulleres af os, tilbagebetales eventuelle allerede betalte beløb.

2. Produkter

Vi bestræber os på at gengive vores produkter, farver og materialer så korrekt som muligt.

Farvegengivelsen kan dog variere afhængigt af skærm, enhed og skærmindstillinger. Mindre variationer i farve, struktur og udseende kan derfor forekomme.

Vi forbeholder os retten til løbende at ændre vores sortiment, produktbeskrivelser og tilgængelighed.

3. Priser og betaling

Alle priser vises i danske kroner (DKK), medmindre andet tydeligt fremgår.

De betalingsmetoder, der aktuelt er tilgængelige, vises ved checkout.

Betalingen gennemføres via vores betalingsudbydere og behandles i overensstemmelse med deres respektive vilkår.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser, rabatter og kampagner uden forudgående varsel. Den pris, der gælder for din ordre, er den pris, der vises på tidspunktet for købet.

Told, moms, skatter og importansvar

Nordisk Filt sælger produkterne uden tillæg af dansk moms (25%), da varerne sendes direkte fra leverandør uden for EU.

Ved køb er du som kunde den juridiske importør af varen og er selv ansvarlig for betaling af eventuel importmoms, told og andre skatter eller afgifter, der kan opstå i forbindelse med indførsel til Danmark.

Vi påtager os ikke ansvaret for sådanne eventuelle ekstra omkostninger, og de er ikke inkluderet i den pris, der vises på vores website.

Ved at gennemføre et køb hos Nordisk Filt bekræfter du, at du accepterer og er indforstået med, at:

• du står som modtager og importør af varen,
• du kan blive opkrævet importmoms, told og eventuelle administrations- eller fortoldningsgebyrer af transportøren.

Vi anbefaler, at du orienterer dig om gældende told- og skatteregler hos Toldstyrelsen eller dit lokale toldkontor, inden du afgiver din bestilling.

4. Kampagner og tilbud

Nordisk Filt kan fra tid til anden tilbyde kampagner, rabatter, pakketilbud eller andre særlige tilbud.

Sådanne tilbud kan være tidsbegrænsede og gælde, så længe lager haves.

Hvis særlige kampagnevilkår fremgår i forbindelse med et tilbud, gælder disse vilkår for den pågældende kampagne.

5. Levering

Den forventede leveringstid fremgår af webshoppen og/eller i forbindelse med din bestilling.

Leveringstider er estimater, og der kan forekomme forsinkelser som følge af eksempelvis stor efterspørgsel, transportørens håndtering, toldbehandling eller andre forhold uden for vores direkte kontrol.

Du modtager så vidt muligt sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.

Nordisk Filt har ansvaret for varen, indtil den er afleveret til dig eller en person, som du har udpeget til at modtage den. Det svarar bättre mot dansk konsumenträtt än Shopifys standardtext, där risken överfördes redan vid överlämnande till transportören.

6. Retur og fortrydelsesret

Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare.

Alle returneringer skal anmeldes til os via e-mail på kontakt@nordiskfilt.dk, inden varen sendes retur.

Vi accepterer ikke returneringer, der sendes til os uden forudgående kontakt.

Når din returnering er godkendt, modtager du instruktioner om, hvordan og hvor varen skal returneres.

Ved almindelig returnering afholder kunden selv udgiften til returfragten.

Ved godkendt ombytning afholder Nordisk Filt returfragten.

Ud over vores frivillige 30-dages returret har du som forbruger den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret ved onlinekøb. Fortrydelsesfristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du modtager varen.

For yderligere information henviser vi til vores Returpolitik.

7. Reklamation og fejl på varen

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@nordiskfilt.dk.

Vedhæft gerne billeder, der tydeligt viser problemet, så vi kan behandle din henvendelse hurtigst muligt.

Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke af vores egne garantier eller returvilkår. Ved salg rettet mod danske forbrugere gælder blandt annat den danske toåriga reklamationsretten.

8. Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du kontakte os på kontakt@nordiskfilt.dk, inden varen sendes tilbage.

Når ombytningen er godkendt, modtager du instruktioner om den videre proces.

Ved godkendt ombytning afholder Nordisk Filt udgiften til returfragten.

9. Refundering

Når vi har modtaget og kontrolleret en godkendt returvare, giver vi dig besked om refunderingen.

Hvis refunderingen godkendes, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Det kan tage nogle arbejdsdage, før tilbagebetalingen er registreret hos din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder.

10. Personoplysninger

Når du handler hos Nordisk Filt, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

Webshoppen drives via Shopify, som behandler visse oplysninger i forbindelse med levering og drift af webshoppen.

Du kan læse mere i vores Privatlivspolitik.

11. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Nordisk Filts website, herunder tekst, billeder, videoer, grafik, logoer, design og produktmateriale, tilhører Nordisk Filt eller anvendes med tilladelse fra den respektive rettighedshaver.

Indholdet må ikke kopieres, reproduceres, distribueres eller anvendes kommercielt uden vores forudgående skriftlige samtykke.

12. Fejl og unøjagtigheder

Vi bestræber os på, at oplysningerne på webshoppen altid er korrekte.

Der kan dog forekomme skrivefejl, prisfejl, tekniske fejl eller fejl vedrørende eksempelvis lagerstatus, produktbeskrivelser eller kampagner.

Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og om nødvendigt kontakte kunden, hvis en fejl påvirker en allerede afgivet ordre.

13. Misbrug af webshoppen

Webshoppen må ikke anvendes til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade Nordisk Filt, vores kunder, Shopify eller andre tredjeparter.

Forsøg på svindel, manipulation, uautoriseret adgang eller anden ulovlig brug kan medføre, at en ordre eller kundekonto annulleres eller blokeres.

14. Tredjepartstjenester

Nordisk Filt anvender forskellige tredjepartsleverandører til eksempelvis betaling, drift, levering, analyse og markedsføring.

Disse tredjeparter kan have egne vilkår og privatlivspolitikker.

Nordisk Filt er ikke ansvarlig for indhold eller tjenester på eksterne websites, som kunden vælger at besøge via links fra vores website.

15. Shopify

Nordisk Filts webshop drives teknisk via Shopify.

Alle køb foretages dog direkte mellem dig som kunde og Nordisk Filt. Shopify er ikke sælger af de produkter, der tilbydes i webshoppen, og er ikke part i købsaftalen mellem dig og Nordisk Filt.

16. Ansvarsbegrænsning

Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har som forbruger i henhold til ufravigelig lovgivning.

Nordisk Filt er ikke ansvarlig for indirekte tab eller forhold uden for vores rimelige kontrol, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

17. Force majeure

Nordisk Filt er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder eksempelvis naturkatastrofer, krig, myndighedsbeslutninger, transportforstyrrelser, strejker, epidemier, tekniske nedbrud eller lignende ekstraordinære hændelser.

18. Ændringer af handelsbetingelserne

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser fra tid til anden.

Den version, der gælder for dit køb, er den version, der var offentliggjort på webshoppen på tidspunktet for din bestilling.

19. Lovvalg og forbrugerrettigheder

Nordisk Filt drives af et svensk selskab, og aftalen er som udgangspunkt underlagt svensk ret.

Dette begrænser dog ikke de ufravigelige rettigheder, som du som dansk forbruger har efter gældende dansk og europæisk forbrugerbeskyttelseslovgivning.

20. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til din ordre eller disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os:

Nordisk Filt
ML Social Media AB
Org.nr.: 559457-4765
Gasverksgatan 19A
262 31 Ängelholm
Sverige

E-mail: kontakt@nordiskfilt.dk
Telefon: +46 70 377 72 51